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    [原創]誠信開拓網上貿易
     
     

    誠信開拓網上貿易

    前期我一直都是在介紹,如何使企業網站的排名得到自然提高,如何做

    出一個高質量的企業網站,如何去一步一步地推廣企業網站,其實都是

    我的經歷之談。我曾提到過,企業網站的最終目的是促成更多的銷售,

    無論網站的排名如何高,沒有銷售都是不可承受的。這就是我說的,如

    何將訪問量轉變為成交量,這是個難題,涉及到許多,比如企業的網上

    貿易整合意識,營銷人員的經驗技巧等,今天就這個問題,我再談發表

    一下我的個人膚淺的觀點。(僅供參考,歡迎交流)

    這個問題,一直困擾著我。經過一段時間的網站推廣,我的網站

    http://www.ellaknorz.com一直在各個搜索引擎里都有著不錯的自然排

    名(百度除外),也幾乎每天都能接到客戶打來的詢價電話,可最終成

    交的幾乎為0,不可否認,我還是缺少溝通及銷售的技巧。經過認真的研

    討、分析,我提供如下幾個觀點:

    一、客戶為什么會選擇網上購買,現在是商品經濟社會,在中國的任何

    地方,幾乎都能買到任何東西?墒菫槭裁催是要選擇上網購買呢?我

    覺著有以下幾個因素:
    1、在當地確實買不到這樣的產品。這個也是有可能的,有些城鎮還是比

    較小,沒有經銷商,或者需要到大些、遠些的鄰近地方去買,不如在網

    上購買。
    2、圖個價格的便宜。網上購買,可以省去中間經銷商這個環節,直接找

    到生產廠方,價格當然就可以更低些。這個應該是開展網上貿易企業需

    要重視的一個環節,沒有價格方面的誘惑,或者競爭力,頂多只能算是

    通過網絡推廣企業品牌,很難實現更多的銷售。但是價格低了吧,又容

    易對企業本身的經銷商網絡形成沖擊,這是需要平衡的一個環節。依據

    企業目前制定的計劃,及企業本身的規模去選擇側重點。
    3、想有更多的挑選。這個自然,無論當地經濟多么發達,產品多么豐富

    ,都不足以跟互聯網這個巨大的平臺相抗衡?蛻敉ㄟ^輸入關鍵詞,可

    以很快,很方便地找到更多關于此類產品的生產、銷售商?梢钥吹礁

    多達到此類功能的不同外型、部件、品牌的產品,從而有了更多的選擇

    機會。
    4、其他事項。比方說回扣等等,遠些的比較好辦事啊。

    二、客戶為什么不會選擇網上購買,詢價了,但是遲遲不下訂單,為啥

    呢?
    1、誠信體系不夠完善,現在傳說網上騙子多,確實是多。要是買個假冒

    偽劣的,或者碰到個騙錢的,離這么遠,大家又不認識,到時候是多么

    麻煩、復雜的事?這個是許多人擔憂的問題,中國的誠信體系還有待

    更久的建立。不過,就我看,目前通過各方面的努力,網絡誠信體系也

    不是無依可詢,各方面的法律都在完善,只要稍微地鑒別一下,還是可

    以放心的,怎么鑒別呢?比方,輸入該公司的名稱,查查有沒有負面消

    息,是吧?查查該公司在網上登記的信息是不是真實,全面;最關鍵的

    ,如果在阿里巴巴上有該公司的誠信通帳號,越久越好,那么幾乎是可

    以放心地了,阿里巴巴已經幫你查好了,驗證好了。
    2、擔心售后服務。任何產品都有可能壞,一旦壞了,及時有效地進行維

    修是最重要的。網上貿易很多都是做完了事,售后就不去了,畢競是需

    要費用的。這是不好的,在訂合同時,就應該明確保修條款。這一塊是

    需要確認的,而且我不建議生產廠家這樣做,看似省了錢,其實你的市

    場在越做越小,誠信越丟越大。到最后,沒得生意了。我就見過,客戶

    前面買一臺,后面買十幾臺的生意,你想,要是客戶買了一臺后,你的

    服務不好,后面幾十臺的生意不就黃了嗎?再說了,客戶也是有嘴,有

    方法的,不好的話,他也會到處嚷嚷,特別是在互聯網上發幾個信息,

    那你的生意還怎么做?所以這點,各個廠家得自律,客戶懷疑就跟他

    解釋,然后通過實踐,證明給他看。

    今天就說這么多,有新的感受再哆嗦吧。
    呵呵。再見

    我是TONY

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